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Call Center

Disponemos de soluciones de Call Center a tu medida con la mejor relación de costos y producción, en un mínimo tiempo de instalación e implementación con las cuales conseguirá sus objetivos de negocio optimizando su inversión.

  • Plataforma multicanal con administración Web
  • Opera múltiples campañas simultáneamente
  • Campañas entrantes y salientes
  • Marcación predictiva, progresiva
  • Gestion de crecimiento del negocio
  • IVR´s interactivos
  • Monitoreo de campañas y agentes on-line
  • Información detallada de agentes y campañas
  • IVR’s de encuesta atención al cliente

Marcador Predictivo

Un marcador predictivo es un sistema informatizado que marca automáticamente lotes de números telefónicos para conectar a operadores de venta o campañas comerciales a posibles clientes sin esperas de los operadores, maximizando el costo a través de un incremento en la eficiencia de utilización del tiempo de comunicación. Es un sistema usado para realizar campañas masivas.